目の前にいるお客様を大切にする
命日近くになると、ふじもと美誠堂さんからお線香セットやお花などが届き、娘の私でさえ忘れてしまいそうなのに、命日を確実に思い出して感謝しています。
（コープみやざき･組合員さん）
我が社は大会社ではありません。我が社が出来ることは、ただひたすら、一度お世話になったお客様とのご縁を大切にすることだと思っています。まだ来ぬお客様を思いあぐねるより、今目の前にいるお客様を大切にするということは、生協さんから教えられたことでもあります。今では月に４千人を超えることもあり、社員で手分けして訪問し、感謝の気持ちを伝えています。
（ふじもと美誠堂・藤本一生さん）
我がCMSもこのようにありたいと思った。