生協という組織・業務にフィットする情報システムをつくりたい
雑感集２ コープみやざきが考えてきたこと・深めたいこと が発行されました。雑感集１は、２００２年でしたから、６年後の発行になります。６年間で積み重ねられたことの一つに、この㈱ＣＭＳの設立（２００５年）もあります。
私は、ＩＴにはまったくの素人なのですが、色々な生協を経験し、色々な情報システム部署を観てきました。その経験の中から、コープみやざきの情報システム部の現業部門に対する謙虚な姿勢や献身的とも言える働きぶりには頭が下がる思いをしていました。それをさらに深く対応するために、コンピュータ処理をホストコンピュータからクライアントサーバに移すことになりました。周りからは、ホストコンピュータを離れることの危惧も指摘されておりましたが、それを自前でやり遂げ、組合員情報管理システム・共同購入システム・共同購入商品情報管理システムの再編整理が出来ました。そこで、情報システム部を独立させ、他生協・他組織にも活用してもらおうと考えて、㈱ＣＭＳは設立されたのでした。
ハード投資もソフト開発も数分の一のコストで出来たそのシステムは、大きなトラブルもなく稼動され、皆から喜ばれています。外部に依頼していた共同購入ＯＣＲ注文書のプリントアウトも、プリンターを購入し、自前でプリントアウトしています。したがって、運用コストも格段と下がりました。コープみやざきの物件費を低く押さえることにも一役買っていると評価されています。
生協しまねさんがこの情報システムを高く評価してくれ、これを導入してくれました。はじめての対外的な仕事でしたので、皆緊張して開発に当たりました。職員の努力のかいもあり、無事開発が終わり年末・年始業務、年度末業務を問題なくこなせているようです。コープみやざきだけでなく他生協でも稼動できることが検証できましたし、互いにカバーしあえる関係が出来て、システムの安定性にもつながりました。ありがたく思っています。
生協とはまったく異なる仕事ですが、歌手などが所属する長良プロダクションの氷川きよしさんのコンサートチケットを発行するシステムの開発も請けています。新しく職員になった人が以前個人で受けていた仕事を、㈱ＣＭＳで請けるようにしたものです。氷川きよしさんが身近に感じられるようになり、「きよしとこの夜」という番組も見るようになりました。
小売業に似ていても、生協はもともとユニークな組織です。他の小売業が真似をしようとしても決し出来なかった「共同購入システム」は、そのユニークさゆえだと考えます。本来、店舗事業も「生協店舗事業システム」として、他が真似できないユニークさをもっているはずなのです。そのユニークさが情報システムで表現できれば、一般小売業とは異なるユニークな「生協店舗事業システム」ができるはずです。
そのためには、生協で働く私たち自身が、その手と足と頭を使って、生協らしく事業システムを構築し、その事業システムがスムーズに運営出来るように、情報支援システムを構築しなければなりません。大変なようですが、組合員さんに喜ばれ、世の中に二つとない仕事をすることは、大変なやりがいがあり、楽しいことです。ただ、コープみやざき・㈱ＣＭＳだけでやろうとすると、その仕組みを変え続けていくスピードが遅くなります。スピードに追いつこうとすると多くの人材を抱えなくてはなりません。常に進化していく業務の変化要請に応じることが出来る体制へと整えるには、他生協の情報システム部との協力関係が必要になります。交流からでもはじめませんか？