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2007年04月12日

地球は重力で人を引きつける。店は魅力で人を引きつける。

この間コープのお店に行ってきました。いつも行くたびに思うんです。コープって本当に買物しやすいなぁって。店員さんの対応も、どのスーパーよりいいし。買うものがなくてもいきたいなぁって思うんです。お店に行くとなごむんですよねー。(佐土原店へのKKさんの便り)

先月、冷凍商品を〔お試し市〕のときに買って、「レジの金額が割引されていないのでは」とレジで言ったら、一所懸命に調べて下さりました。生協ならではの対応、ありがとうございました。(佐土原店へのSSさんの便り)

システム・仕組みを〔心〕で使いこなす。その〔心遣い〕こそが、魅力の源泉だと思います。人の〔心〕が優しくなるように、安定して使い勝手の良いシステムが求められています。㈱CMSは、そんなシステムを提供していきたいです。

2007年04月05日

子供の感性に学ぶ - 喜ばれることに全力で挑む

今日の晩ご飯は「カレー」。あの「星のにんじん」やっと使いました!! 今日のゲストはだんなの両親「・・・・」無言で食べる。だんなも「・・・・」無言。長女「あ!!にんじんが星だー!!」。長男「ママが作ったのー?」。大好評。
煮たあとのくずれ具合や煮え具合すごくいいですね。ちょうどいい大きさ。大きいかなーと思ったケド、残す人はいませんでした。
鍋で煮て作る間、カシャカシャ写メとりまくりました。すごくかわゆい。次回も絶対注文します。(SIさん)。

子供の感性は本当に豊かですね。この商品は日生協ブランドのものがあったのですが、廃止になりました。あれがぜひ欲しいという要望を受け、コープみやざきの商務が、ミツバチのように全国を探し回り、青森県にあるメーカーで作ってくれることを、やっと見つけたそうです。星型の金型で、社員さんが丁寧に一つひとつ切り抜いて作っているそうです。それを見つけるために探し回る職員、丁寧に一つひとつ作るメーカーの社員、子供のために一所懸命につくり、喜ばれた感動を声として伝える母親。本当に頭が下がります。

こんな仕事をしなければ! そう思いました。